Punto Salute Cisl

Il Punto Salute è uno sportello sindacale promosso dalla CISL Lombardia, realizzato in collaborazione con la Federazione Pensionati FNP CISL, con un obiettivo chiaro: tutelare il diritto delle persone all’accesso alle cure sanitarie.

È nato all’inizio del 2024 e si sta progressivamente strutturando in tutto il territorio lombardo. Attualmente sono attivi 12 Punti Salute in 7 province, supportati dagli Sportelli Sociali della FNP CISL già presenti localmente.

A cosa serve il Punto Salute
Il Punto Salute è un riferimento concreto per chi si trova ad affrontare disservizi o difficoltà organizzative nel sistema sanitario regionale. In particolare, interviene quando non vengono rispettati:

  • i tempi massimi di attesa per visite specialistiche o esami diagnostici;

  • le priorità cliniche indicate dal medico per ricoveri programmati;

  • il divieto, imposto alle strutture pubbliche, di sospendere le attività di prenotazione (“agende chiuse”);

  • il criterio di prossimità, che garantisce la possibilità di accedere alle cure nel presidio più vicino.

Ticket ed esenzioni: assistenza e tutela
Il Punto Salute è attivo anche in caso di problematiche legate al ticket sanitario. Se un cittadino riceve una sanzione perché ha usufruito di un’esenzione non dovuta (ad esempio per un errore burocratico), lo sportello lo supporta nella gestione della pratica, aiutandolo ad avviare le procedure per ottenere il riconoscimento corretto del proprio diritto.

Come interviene concretamente
Una volta valutato il caso, il Punto Salute si occupa di predisporre un reclamo formale in via amministrativa, come previsto dalla normativa vigente (art. 14, co. 5, del D.Lgs. 502/1992), rivolgendosi direttamente alla direzione sanitaria competente.

Questo reclamo può servire a:

  • ottenere la prestazione sanitaria prescritta nei tempi stabiliti dal medico;

  • garantire che la prestazione sia erogata in una struttura accessibile e vicina;

  • permettere, se necessario, di ricevere la prestazione in libera professione intramuraria, senza costi aggiuntivi, nel caso in cui il sistema pubblico non riesca a rispettare le scadenze.

Opporsi a una dimissione affrettata? Si può
Il Punto Salute può offrire assistenza anche nei casi in cui si ritenga impropria o troppo anticipata una dimissione ospedaliera. Su richiesta del paziente o di un familiare, viene predisposto un reclamo formale per chiedere:

  • la continuità delle cure in ospedale, oppure

  • il trasferimento in una struttura sanitaria più idonea, come un centro di riabilitazione, una struttura per lungodegenza, cure intermedie o un ospedale di comunità.